Droit de rétractation

Description du droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à vous justifier. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier, Ulises Sotelo - La tienda del microcemento, avec une adresse à cet effet à Calle Montseny 15, Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne. Email de contact : info@Latiendadelmicrocemento.com. Téléphone de contact : 931273922, votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison ainsi que des frais supplémentaires résultant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la méthode la moins coûteuse de livraison standard que nous proposons, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais résultant du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou restituer les biens directement à nous ou à Ulises Sotelo - La tienda del microcemento, avec une adresse à cet effet à Calle Montseny 15, Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne. Email de contact : info@Latiendadelmicrocemento.com. Téléphone de contact : 931273922, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous n'êtes responsable qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

• • Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur :

• a) La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• b) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• c) La fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.
• d) La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.